logo
يعد فيسبوك واحدًا من أهم القنوات التسويقية على شبكة الإنترنت، فبفضل ما يتمتع به من إمكانات كبيرة ومميزات متعددة، إلى جانب قاعدة جماهيرية واسعة ومتنوعة، أصبح جزءًا مهمًا من استراتيجيات التسويق الرقمي لدى كثير من الأنشطة التجارية.
وعلى الرغم من سهولة إطلاق الحملات الإعلانية عبر المنصة بفضل الأدوات والميزات التي يوفرها مدير إعلانات فيسبوك، فإن نجاح الحملة لا يتوقف على تشغيل الإعلان والوصول إلى الجمهور فقط، بل يرتبط أيضًا بالقدرة على قراءة بيانات الأداء وفهم ما تقوله الأرقام عن سلوك الجمهور ونتائج الحملة. وهنا تساعد دبلومة تحليل البيانات وذكاء الأعمال من معهد محترفي الإدارة IMP على تطوير المهارات التحليلية اللازمة للتعامل مع البيانات، واكتشاف الأنماط، وتحويل النتائج إلى رؤى تدعم قرارات تسويقية وتجارية أكثر دقة.
وقبل الوصول إلى مرحلة تحليل النتائج، قد تواجه الحملات نفسها بعض المشكلات التي تتسبب في عدم عرض الإعلانات بالشكل المطلوب، ومن ثم تحد من الوصول إلى الجمهور المستهدف وتحقيق أفضل عائد ممكن على الاستثمار. وفي هذا المقال، نتناول أبرز هذه المشكلات وكيفية تجنبها.
ماذا يُقصد بعدم عرض الإعلانات على الفيسبوك وما المشكلات المؤدية لذلك؟
يُقصد بعدم عرض الإعلانات على فيسبوك أن الحملة الإعلانية أو أحد مكوناتها، مثل مجموعة الإعلانات أو الإعلان نفسه، لا يتم عرضه للجمهور المستهدف بالشكل المتوقع، رغم إنشائه أو تشغيله داخل مدير الإعلانات. وقد يظهر ذلك في صورة عدم تحقيق أي مرات ظهور، أو انخفاضها بصورة ملحوظة، أو توقف الإعلان عن الوصول إلى المستخدمين بعد بدء الحملة.
وفي الواقع، هذا الأمر يمكن أن يحدث للإعلانات الجديدة التي يتم إطلاقها على الفيسبوك، وكذلك ربما يحدث للإعلانات الحالية التي كانت نشطة في السابق. وفي الحقيقة هناك أسباب تؤدي إلى إحداث مشكلات وعدم عرض إعلاناتك على فيسبوك، وهذه الأسباب سوف نتعرف عليها تفصيلًا في الفقرة التالية.
ما الأسباب المؤدية لعدم عرض إعلاناتك على فيسبوك؟
المشاركة المرتبطة بإعلانك غير متوفرة:
يعد هذا السبب من أهم الأسباب التي تؤدي لعدم عرض إعلاناتك على فيسبوك وعدم قبولها، فربما يكون المنشور أو المشاركة المرتبطة بالإعلان محذوفة وبالتبعية لم يقم الفيسبوك بعرض إعلاناتك الخاصة بنشاطك التجاري. فينبغي عليك أن تتأكد من أن المشاركة التي يرتبط بها إعلانك موجودة ولم يتم إزالتها، كما ينبغي عليك التأكد من منحك الإذن لعرض المشاركة، وكذلك التأكد من أنك تستخدم منشور يوافق سياسات الإعلان على الفيسبوك، والتأكد أيضًا من وجود المنتج الذي تقوم بالترويج له وعدم فقدان معرف المنتج لأسباب متعددة من ضمنها عدم توافر مجموعة المنتجات أو حذفها من الكتالوج.
لا يزال الإعلان قيد المراجعة:
ربما يكون السبب وراء عدم عرض إعلاناتك على فيسبوك متمثل في مراجعتها من قِبَل المنصة للتأكد من أن حملتك الإعلانية موافقة لسياسات الإعلان وشروط الخدمة على الفيسبوك. ويتوجب عليك أن تعلم أن هناك نوعان من مراجعة الإعلانات على الفيسبوك وهما: مراجعة النظام التلقائية، والمراجعة اليدوية التي يقوم بها الإداريون في فريق دعم Facebook.
فوفقًا لمركز مساعدة الأعمال على الفيسبوك فإن معظم الإعلانات يتم مراجعتها في غضون 24 ساعة، وقد تستغرق بعض الإعلانات وقتًا أطول في عملية المراجعة خاصةً في أوقات العطلات ونحو ذلك. ولتجنب ذلك يمكنك الاعتماد على استراتيجية ممنهجة لتخطيط لجدولة إعلاناتك بشكل مسبق بحيث تعطي لنفسك المسافة والوقت اللازم الذي ربما يستغرقه الفيسبوك في مراجعة إعلانك دون أن يؤثر هذا على نشاطك التجاري.
تم رفض الإعلان:
قد يكون السبب وراء عدم عرض إعلاناتك على فيسبوك هو رفضه لعدم موافقته لسياسات الإعلان على المنصة، ومن ذلك أنك تستخدم ألفاظ محظورة أو أنك تعلن عن منتجات وخدمات غير قانونية وهكذا. وإن كان إعلانك لا يتضمن الأسباب التي تجعل الفيسبوك يقوم برفضه فعليك أن تُرسل التماسًا لمراجعة إعلانك مرة ثانية وستحل المشكلة إن كان الأمر كان مجرد خطأ.
عرض الإعلان ليس النهاية.. تعلّم كيف تقرأ ما يحدث بعد ذلك
إن تجنب المشكلات التي تتسبب في منع ظهور إعلانك على الفيسبوك يمكن حله بدراسة الكورسات المتخصصة في ذلك لتعلم التكتيكات المختلفة للتغلب عليها، ولكن اعلم أن حلها لا يخبرك وحده ما إذا كانت حملتك تحقق نتائج جيدة بالفعل. فبعد بدء ظهور الإعلان تبدأ مرحلة أخرى أكثر أهمية: تحليل البيانات التي تنتجها الحملة، وفهم العلاقة بين الإنفاق والوصول والتفاعل والتحويلات والنتائج التجارية التي تحققت فعليًا.
وهنا لا يكفي النظر إلى الأرقام بصورة منفصلة، فقد يحقق إعلان عددًا كبيرًا من مرات الظهور أو النقرات، بينما لا تنعكس هذه النتائج على المبيعات أو الأهداف التجارية بالشكل المتوقع. لذلك تحتاج إلى القدرة على جمع البيانات وتنظيمها، ومقارنة الأداء بين الحملات والفترات المختلفة، واكتشاف الأنماط التي تفسر ما يحدث، ثم تحويل هذه النتائج إلى قرارات قابلة للتنفيذ.
ومن خلال دبلومة تحليل البيانات وذكاء الأعمال من معهد محترفي الإدارة IMP، تتعلم عمليات تحليلية متكاملة تساعدك على التعامل مع بيانات الأعمال بصورة أكثر منهجية، بدايةً من تجهيز البيانات وتحليلها، وصولًا إلى عرض النتائج واستخلاص الرؤى التي تدعم القرار.
فتساعدك مسارات الدبلومة على استخدام أدوات مثل Excel وـPower Query لتنظيف البيانات وتنظيمها، وـPower Pivot وـDAX لبناء المقاييس ومقارنة مؤشرات الأداء، وـPower BI لإنشاء تقارير ولوحات معلومات تفاعلية تساعد على رؤية الاتجاهات والاختلافات بوضوح، إلى جانب تعلم سرد البيانات لتوصيل ما تكشفه التحليلات إلى أصحاب القرار بصورة واضحة.
وبذلك لا تتعلم الدبلومة كيفية تشغيل إعلانات فيسبوك، وإنما تبني لديك المهارات التحليلية التي تساعدك على الانتقال من مجرد متابعة الأرقام التي تظهر أمامك إلى فهم ما تعنيه هذه الأرقام لنشاطك، ولماذا تغير الأداء، وما القرار الذي ينبغي اتخاذه بناءً عليها.
انضم إلى دبلومة تحليل البيانات وذكاء الأعمال من IMP، وطوّر قدرتك على تحليل البيانات، واكتشاف الأنماط وراء الأداء، وبناء لوحات معلومات تفاعلية، وتحويل الأرقام إلى رؤى تدعم قرارات أكثر ذكاءً لنشاطك التجاري.
