إن القيام بتصميم استراتيجية مبتكرة لتعزيز حركة المبيعات الخاصة بك أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى عائد ممكن على الاستثمار.
فالآن، لم يعد الأمر توقيفيًا على مجرد بيع منتج ما أو خدمة ما خلال فترة زمنية محددة، بل ذهب الأمر إلى أبعد من ذلك ليأخذ نهجًا أوسع يشكل فيه رواد الأعمال استراتيجيات متجاورة تجمع بين زيادة حركة المبيعات وبناء العلاقات طويلة الأمد مع العملاء بما يسهم في نهاية المطاف بتحقيق المزيد من الأرباح.
فإذا كنت تريد زيادة مبيعاتك وتحقيق النجاح لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على شبكة الإنترنت في مصر، فلا بد من الاعتماد على أحدث الأساليب والتقنيات لتصميم استراتيجية بيع مبتكرة وفعالة تمنحك ميزة تنافسية وتسهم في تحقيق غاياتك المنشودة.
ومن خلال هذا المقال، قمنا بتجميع أربعة طرق تسهم في تعزيز عملية المبيعات الخاصة بك في عام 2021، ولكن دعنا أولًا نلقي الضوء على المقصود من استراتيجية المبيعات ومعرفة أنواعها:
أولًا: ماذا يُقصد باستراتيجية المبيعات؟
يُقصد باستراتيجية المبيعات: الخطة التي يتم وضعها بشكل منظم ودقيق لبيع المنتجات والخدمات، وتلبية احتياجات العملاء، وزيادة الأرباح إلخ.
ومن أجل القيام بتصميم استراتيجية بيع مبتكرة تسهم في تعزيز حركة المبيعات لا بد من الإجابة على عدة أسئلة منها على سبيل المثال:
- ما المنتجات والخدمات التي ستقوم ببيعها؟
- · لمًن ستبيع هذه المنتجات والخدمات؟
- · أي الأسواق ستستهدف؟
- · هل المنتجات والخدمات المقدمة تقوم بتلبية احتياجات المستهلكين وحل مشكلاتهم؟
فبمجرد أن تقوم بتكوين الرؤية الواضحة لأهداف عملك والسوق المستهدف وتحديد العملاء المثاليين لنشاطك التجاري على شبكة الإنترنت في مصر، يُصبح من السهل نسبيًا القيام بتصميم استراتيجية مبيعات تخدم مسار الأعمال وتحقق الأهداف المرغوبة بما يسهم في تحقيق أقصى العوائد الممكنة على الاستثمار.
ثانيًا: ما هي أنواع استراتيجيات المبيعات؟
هناك أنواع مختلفة من استراتيجيات المبيعات، والتي تعتمد على عوامل المبيعات المتنوعة. هذه العوامل تشمل سلوك المشتري، والإجراءات، والموقف في مسار المبيعات، واتجاهات السوق الحالية، وما إلى ذلك.
وفيما يلي سنتحدث عن نوعين أساسيين من أنواع استراتيجيات المبيعات:
أولًا: استراتيجيات المبيعات الواردة Inbound Sales:
استراتيجيات المبيعات الواردة هي استراتيجيات موجهة نحو المستهلكين تركز بشكل رئيسي على عدة نقاط منها:
- احتياجات العملاء.
- · قيمة المنتج أو الخدمة المقدمة.
- · نية المشتري.
- · الاحتفاظ بالعملاء.
- · المشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات التي تقوم بحلها.
ثانيًا: استراتيجيات المبيعات الخارجية Outbound Sales:
في حين تعتمد استراتيجيات المبيعات الواردة على تكتيكات مبتكرة تجمع بين نقاط الاتصال المتنوعة للمستهلكين وتتمحور حولهم، تعتمد استراتيجيات المبيعات الخارجية على نهج مبيعات أكثر تقليدية. ومع ذلك، يمكن أن تكون لاستراتيجيات المبيعات الخارجية آثار إيجابية وسلبية على حركة المبيعات وهذا يتوقف على كيفية تنفيذها.
فيمكن على سبيل المثال: أن تكون استراتيجيات المبيعات الخارجية مفيدة في تقصير دورة المبيعات إذا تم استخدامها وتنفيذها بشكل دقيق.
ثالثًا: كيف تقوم بتعزيز حركة المبيعات الخاصة بك؟
هناك العديد من الطرق التي تلعب دورًا فعالًا في زيادة وتعزيز حركة المبيعات الخاصة بنشاطك التجاري على شبكة الإنترنت في مصر من هذه الطرق:
التركيز على بيع الفوائد للمنتجات والخدمات:
لتعزيز حركة المبيعات الخاصة بك، لا بد من التركيز على بيع الفوائد للمنتجات والخدمات التي تقوم بتقديمها حتى يقوم المستهلكون بشرائها.
فعليك أن تعلم أن المستهلكين يبحثون عن المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتحل مشكلاتهم، لذلك لا بد من إبراز فوائد منتجاتك وخدماتك لهم حتى يشعرون بأنها الأنسب لهم ومن ثم يتخذون القرار بالتفاعل مع نشاطك التجاري وإجراء عمليات شراء.
تحديد شخصية المشتري المثالية:
إن القيام بتحديد شخصية المشتري الميثالية تسهم بشكل فعال في تعزيز حركة المبيعات الخاصة بك لأنك تعرف تمامًا من هم المستهلكون الذين من المرجح أن يقوموا بشراء منتجاتك وخدماتك ومن ثم تقوم بتكييف الاستراتيجيات الممنهجة لاستهدافهم ومخاطبتهم بما يسهم في تجنب إهدار الميزانية وتحقيق أقصى العوائد الممكنة على الاستثمار.
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك وخدماتك:
لتعزيز حركة المبيعات الخاصة بك وضمان تحقيق المزيد من المبيعات، ينبغي عليك أن تقوم بالاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية فعالة تسهم في جذب انتباه العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين يقومون بإجراء عمليات شراء.
فمن خلال قنوات التواصل الاجتماعي يمكنك الوصول إلى المزيد من العملاء المتوقعين وزيادة فرص بيع المنتجات والخدمات الخاصة بك من خلال نقاط بيع جديدة إلخ.
اختيار السعر المناسب:
إذا أردت تعزيز حركة المبيعات الخاصة بك فينبغي عليك أن تقوم باختيار الأسعار المناسبة للمستهلكين وتقديم الأسعار التنافسية التي تمنحك ميزة تنافسية.
ولفعل ذلك، يتوجب عليك القيام بإجراء البحوث الدقيقة عن طبيعة السوق المستهدف والمنافسين حتى تتمكن من ابتكار استراتيجية تستند إلى أُسُس علمية تمكنك من طرح أسعار تنافسية إلى جانب جودة الخدمات والمنتجات المقدمة بما يسهم في جذب انتباه المستهلكين وتحويلهم للتفاعل مع نشاطك التجاري ومن ثم تحقيق المزيد من المبيعات.
ختامًا:
إن عالم التجارة الإلكترونية عالم ديناميكي سريع التغير يحتاج إلى دراسة متعمقة لتحقيق المكاسب المرجوة للأنشطة التجارية خاصةً في ظل التطور التكنولوجي الهائل والذي انعكس على هذا الميدان وأحدث فيه طفرة كبيرة.
وقد رأى معهد محترفي الإدارة ضرورة إعداد كوادر للدخول في ذلك الميدان من أجل رفع مستوى حياتهم المهنية وتحقيق كافة ما يريدون من أهداف. لذا، يُقدم أفضل برنامج تدريبي في مجال التجارة الإلكترونية في مصر والعالم العربي والذي سيمكن المتدربون من تعلم:
- أساسيات التجارة الإلكترونية ومعرفة مفاهيمها.
- · كيفية إدارة المتاجر الإلكترونية بشكل احترافي والترويج لها باستخدام كافة القنوات الرقمية.
- · كيفية إجراء تحليل للمنافسين للوقوف على نقاط القوة والضعف لديهم والاستفادة منها في تطوير أعمالك والنهوض بها إلى القمة.
- · معرفة أحدث الطرق والأساليب التي من شأنها رفع نسبة معدلات التحويل لمتجرك.
- · معرفة كيفية تحرير الصفحات الرئيسية للمتجر وتحرير تفاصيل المنتجات.
- · معرفة كيفية ضبط عمليات الدفع.
- · كيفية اختيار شركاء الشحن.
كل ذلك وأكثر سوف تتعلمه خلال برنامج التجارة الإلكترونية التدريبي الشامل والأقوى في مصر والذي يقدمه معهد محترفي الإدارة (IMP) الرائد في هذا المجال في العالم العربي، وستقوم بتطبيق كافة ما تتعلمه عمليًا خلال البرنامج التدريبي.
بادر بحجز مكانك الآن.
