أهم النصائح المستمدة من دورة التجارة الإلكترونية الأفضل في السعودية للحد من التخلي عن عربات التسوق:

أهم النصائح المستمدة من دورة التجارة الإلكترونية الأفضل في السعودية للحد من التخلي عن عربات التسوق:

التصنيفات
التاريخ

يونيو 17, 2021

أصبح الحد من التخلي عن عربات التسوق أمر ضروري وبالغ الأهمية لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في تحقيق المزيد من المبيعات وبالتبعية زيادة العائد على الاستثمار لنشاطهم التجاري على شبكة الإنترنت.

وتعد مشكلة التخلي عن عربات التسوق من قِبَل المتسوقين وعدم إتمام عمليات الشراء أمر يعاني منه العديد من مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة. ويمكننا تعريف هذه المشكلة بأنها عبارة عن: تخلي العملاء عن العناصر التي تم وضعها في عربة التسوق خلال رحلتهم الشرائية عبر الإنترنت قبل إتمام عملية الشراء. ولعل الأسباب وراء تخلي المتسوقين عن عربة التسوق راجعة إلى تكاليف الشحن غير المتوقعة، أو عدم سهولة وسلاسة موقع التجارة الإلكترونية من حيث الانتقال فيه وعدم استجابته السريعة في التحميل وهذا أمر يتعلق ببطئه، أو عدم شعور العملاء بالثقة في نشاطك التجاري، أو عدم المرونة في عملية الدفع، فهذه كلها أسباب قد تؤدي إلى تخلي المتسوقين عن العناصر التي تم جمعها في عربة التسوق وعدم إتمام عملية الشراء مما يعود بالسلب على النشاط التجاري ويتسبب في خسائر متكررة إذا لم يتم معالجة تلك الأسباب وتقديم الحلول الفعالة لها.

ولكي تقوم بذلك، يقدم لك معهد محترفي الإدارة (IMP) الرائد في هذا المجال في العالم العربي الدورة التدريبية الأولى من نوعها في مجال التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. والتي ستعمل بدورها على صقل مهاراتك ومدك بأحدث الأساليب والتقنيات والآليات التي تحتاجها للدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية بقوة لتحقيق النجاح والمزيد من الأموال. كما ستتمكن خلال الدورة من معرفة الاستراتيجيات التي تسهم بدورها في الحد من التخلي عن عربات التسوق من قِبَل العملاء وكيفية تطبيقها باحترافية لتقديم تجربة مميزة وفريدة لعملائك وحثهم على إجراء عمليات شراء متكررة.

ومن خلال خبرتنا الواسعة في هذا المجال، سنقوم باستعراض أهم النصائح التي من شأنها تقليل التخلي عن عربة التسوق من قِبَل العملاء والتي تسهم بدورها في تحسين تجربتهم وزيادة أرباحك.

أعرني كامل تركيزك وهيا بنا:

5 نصائح لتقليل التخلي عن عربة التسوق:

أولًا: استخدام حل الدفع بنقرة واحدة:

لقد أحدثت هذه الاستراتيجية ثورة في عالم التجارة الإلكترونية عندما تم تطبيقها من قِبَل أمازون، حيث أسهمت هذه الطريقة في تقليل الخطوات التي يجب القيام بها عند إجراء عمليات  الدفع.

فلقد عملت هذه الطريقة على زيادة تحويلات المبيعات بشكل هائل من خلال تقديم تجربة تسوق سلسة للعملاء حيث يقومون بإدخال معلومات بطاقتهم مرة واحدة فقط ثم يتم تخزين التفاصيل بأمان للمعاملات المستقبلية فإذا أراد العملاء الشراء مرة أخرى تمكنوا من الوصول إلى تلك البيانات المسجلة وما عليهم سوى النقر مرة واحدة لإتمام عملية الشراء بنجاح.

ثانيًا: توفير مسار واضح لعملية الشراء:

إن كنت تريد الحد من التخلي عن عربات التسوق على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، فعليك باستخدام مؤشر التقدم على موقعك لإظهار الخطوات الثلاث لعملية الخروج، وهي الشحن والدفع والطلب. فهذا من شأنه أن يعمل على حفظ عملية مشاركة المتسوقين ويوفر مسارًا واضحًا لإكمال عملية الشراء.

ثالثًا: تقديم الحلول المرنة لعمليات الدفع:

ينبغي عليك أن تقوم بابتكار حلول مرنة لعملية الدفع من أجل تقديم تجربة مميزة وفريدة للعملاء. وكذلك، لا بد من أن يكون مزود الدفع يقدم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لحل أي مشكلات يمكن أن تطرأ حتى لا تكون معرضًا لفقدان العملاء وتخليهم عن عربة التسوق وتكبد الخسائر.

رابعًا: محاولة تعزيز الثقة:

لا يزال العديد من المتسوقين يواجهون مشكلات تتعلق بالثقة عند مطالبتهم بتقديم معلومات مالية حساسة، مثل تفاصيل البطاقة لإكمال عملية شراء.

لذلك، ينبغي عليك أن تقوم بتذكير العميل بوسائل حماية الأمان وخصوصية البيانات لتشجيعه على إتمام عملية البيع وإعطائه شعورًا بالثقة في نشاطك التجاري.

خامسًا: فهم العوائق التي تتسبب في التخلي عن سلة التسوق:

ينبغي عليك أن تقوم بمراجعة عمليات الدفع بانتظام لتحديد العوائق التي تتسبب في تخلي العملاء عن سلة التسوق ومحاولة ابتكار الحلول لإزالة هذه العوائق لخلق تجربة دفع خالية من أي تعقيدات مما يسهم بدوره في التقليل من التخلي عن عربة التسوق أثناء قيام العملاء برحلاتهم الشرائية وتحقيق أقصى عائد ممكن على الاستثمار.

ماذا ستتعلم خلال دورة التجارة الإلكترونية التدريبية المقدمة من معهد IMP؟

من خلال الدورة التدريبية الأولى من نوعها في مجال التجارة الإلكترونية والمقدمة من معهد محترفي الإدارة (IMP) الرائد في هذا المجال في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي والعالم العربي ستتعلم:

  • كيفية بناء متجر إلكتروني بشكل احترافي على شبكة الإنترنت.
  • ·           كيفية إجراء تحليل للمنافسين للوقوف على نقاط القوة والضعف والاستفادة منها لصالح أعمالك.
  • ·           دراسة سلوك المستهلكين ومعرفة كيفية تحليلهم بشكل احترافي لتقديم تجربة مميزة لهم.
  • ·           معرفة مفاهيم التجارة الإلكترونية وأحدث اتجاهاتها وكيفية اختيار نموذج العمل الذي يتناسب مع هدفك الذي تسعى لتحقيقه.
  • ·           كيفية الترويج لمتجرك باستخدام كافة القنوات الرقمية.
  • ·             كيفية تطوير حلول مبتكرة للحد من تخلي العملاء عن عربة التسوق.

كل هذا وأكثر سوف تقوم بتعلمه خلال دورة التجارة الإلكترونية التدريبية الأفضل في السعودية والتي يقدمها معهد محترفي الإدارة (IMP) الرائد في هذا المجال في العالم العربي وسوف تتمكن من تطبيق ما ستقوم بتعلمه عمليًا خلال الدورة.

احجز مقعدك الآن لصقل مهاراتك ورفع مستوى حياتك المهنية وتحقيق المزيد من الأموال.

اتصل الآن.